公司簡介
產品服務
發布時間: 2018-05-09 23:53 5327 次瀏覽
服務******
一、我公司將嚴格按照貴方要求的交貨進度表，合理安排，精心組織生產，確保按期交貨，******施工需要。
二、我公司投產8年來積累了豐富的生產銷售管理經驗，管材無論從技術力量、生產工藝、檢測手段等各方面都******具備生產高質量產品的能力。公司將嚴格工藝規程，按ISO9001質量******體系，加強從原材料進廠到產品出公司的全過程控制，提供產品******。
售前服務
1.有計劃地走訪客戶，征求聽取意見
2.及時了解客戶需求和存在的問題
3.對用戶提出的要求，應在當日內給予答復，不能滿足的應做出說明
4.合同評審在兩日內完成
售中服務
1.嚴格履行銷售合同，按時按質按量提供產品
2.嚴格履行技術服務協議，按時提供技術服務指導
3.******服務質量，發現問題及時解決，現場不能解決的應通知用戶，同時上報主管領導 因產品質量問題造成的換貨或退貨，應按規定上報
售后服務
我公司對于客戶提出的問題，省內兩日內派人員到達現場服務，省外三日內服務人員到為解決
銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導，每半年進行一次信息反饋，并做出相應的用戶調查報告，了解用戶對公司各項工作的評價
1、在正確安裝和正常規范使用情況下，我公司產品使用壽命為50年，按國家相關規定產品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢公司售后服務電話：，我們將為您提供完善的技術支持。
3、我公司委托當地經銷商負責所屬區域售后服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯系公司售后服務電話。我們******在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場處理的，******及時派出專業技術服務人員現場處理。
4、對因產品設計、制造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據國家相關規定不在保修賠償范圍：
（1）人為損壞；
（2）不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞；
（3）和其它品牌產品混用；
（4）因不可抗力因素造成的損壞；
（5）其它非產品自身質量原因造成的損害。
6、產品質量的界定依照國家相關法律規定執行。
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